چطور میتونم گوشی دزدیده شده رو پیدا کنم؟

سلام و درود

عصرتون بخیر باشه

ببخشید یه سوال داشتم

من فروشنده گوشی در بازار جمهوری هستم

چندروز پیش مشتری از طریق پیج اینستاگرام من یک گوشی ایفون ۱۳ پرومکس خریداری کرد و بعد از پرداخت وجه به صورت کارت به کارت برای بنده، طبق روال همیشه گوشی رو از طریق پیک به آدرس خریدار ارسال کردم

خریدار بعد از چند ساعت تماس گرفت که گوشی به دستش نرسیده و هرچقدر هم با پیک تماس میگیرم گوشیش خاموش شده و تا به امروز هم گوشیش خاموشه

خریدار میگه من گوشیم رو میخوام و اگه تا آخر هفته ندی ازت شکایت میکنم

الان من نمیدونم پیک گوشی رو واقعا تحویل نداده و یا دزدیده یا خریدار تحویل گرفته و منکر شده

چیکار میتونم بکنم؟ آیا میشه پیگیری کرد؟

اعلام مفقودی گوشی هم نمیتونم بکنم چون کارتن گوشی دست من نیست

از کی باید شکایت کنم؟